starfinder | A tempo pieno

Help Desk - Bolzano

Bolzano, Italy | Pubblicato il 31/03/2025

Informazioni lavoro

  • Data aperto 31/03/2025
  • Tipo di lavoro A tempo pieno
  • Settore Servizi IT
  • Tipo contratto Tempo indeterminato; Apprendistato
  • Salario 22.000-30.000 € lordi/anno
  • Esperienza di lavoro 1-3 anni
  • Ruolo Service Desk Agent (Help Desk)
  • Tecnologie richieste Windows
  • Città Bolzano
  • Stato/Provincia Bolzano / Bozen (de)
  • Paese Italy
  • CAP 39100

Descrizione lavoro

Starfinder, agenzia di selezione del personale dedicata esclusivamente al settore ICT, ricerca un Help Desk per società IT di Bolzano operante nel settore delle automazioni/domotica.

La risorsa si occuperà delle seguenti attività:
  • Fornire supporto tecnico e risolvere i problemi dei clienti relativi all'utilizzo dei prodotti dell'azienda
  • Gestire i ticket di assistenza e contratti di manutenzione
  • Monitorare e rispondere alle richieste di assistenza attraverso diversi canali di comunicazione (compreso telefono, e-mail e chat)
  • Collaborare con il team IT per risolvere problemi complessi
  • Analizzare e risolvere eventuali errori o malfunzionamenti dei sistemi in collaborazione con il team tecnico 
  • Fornire formazione tecnica ai clienti e al personale interno​

Requisiti

Il candidato ideale ha un minimo di esperienza in ruolo analogo (1-2 anni) e possiede i seguenti requisiti:
  • Diploma di scuola tecnica o qualifica equivalenti
  • Gradita conoscenza base di impiantistica civile ed industriale
  • Gradita conoscenza IT di base, reti dati
  • Gradita conoscenza database SQL, informatica di base, sistemi operativi Windows
  • Passione per la tecnologia e particolare interesse per i sistemi di automazione
  • Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente
  • Spirito di squadra e passione per il settore dell'automazione
RAL indicativa: 22.000-30.000 €